Nehéz elképzelni az életünket telefonok nélkül. Ma már az egész életünk a telefonunkon múlik. Az okostelefonjaink mindent tudnak rólunk. Sokan elfelejtik, hogy mielőtt univerzális eszközzé váltak volna bármilyen probléma megoldására, a telefonok csak bejövő és kimenő hívásokat tudtak fogadni. Ma már sokak számára a telefonos kommunikációt felváltotta a messengeres kommunikáció. De mit tegyünk, ha a telefonunk valamilyen oknál fogva már nem fogadja a bejövő hívásokat, és nem tud kimenő hívást kezdeményezni?
Mi a teendő, ha nem tud hívásokat fogadni a telefonján?
Ha leállt a hívások működése a telefonján, az okok különbözőek lehetnek, talán az okostelefonjában van a probléma, és talán a mobilszolgáltató munkája okozza. Kezdetnek érdemes egy kis hibaelhárítást végezni, az alábbi tippeket követve:
Ellenőrizze, hogy maradt-e még perce
Ha nincs több perc a díjcsomagján, előfordulhat, hogy nem tud telefonálni. Ellenőriztesse számláját a szolgáltatónál. Érdemes feltölteni a számláját, ha szükséges.
A telefon újraindítása
Valószínűleg hiba van a rendszerében. Érdemes megpróbálni újraindítani a telefonját, ez segíthet a probléma megoldásában. Ehhez a következőkre van szükség:
- Androidos okostelefon esetén nyomja meg a bekapcsológombot néhány másodpercig.
- Vagy tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a hangerőszabályzó gombot néhány másodpercig, ha iPhone készüléke van.
- Ezután csak nyomja meg a bekapcsológombot
Győződjön meg róla, hogy a repülőgépes üzemmód vagy az offline mód ki van kapcsolva.
Repülőgépes üzemmód vagy Offline üzemmód esetén az összes hívás blokkolva lesz, csakúgy, mint más funkciók, például Wi-fi, Bluetooth, mobilinternet, stb. Ezeknek a funkcióknak a letiltása nagyon egyszerű. Kövesse ezt a kézikönyvet:
- Android okostelefonok esetében csak a képernyő tetejéről az aljára kell húzni, hogy megnyíljon az “opciók panel“, majd koppintson az Offline módra.
- Az iPhone esetében a Beállítások menüpontba kell lépnie, és ott ki kell kapcsolnia az Airplane módot.
Hívásátirányítás aktiválva van
A hívások fogadásához a hívásátirányítást ki kell kapcsolni a készüléken. Ezt így teheti meg:
- Androidos telefonok esetén Nyissa meg a telefonos alkalmazást → Kattintson a képernyő jobb felső sarkában lévő három pontra → Beállítások → További beállítások → Hívásátirányítás.
- iPhone esetében a Beállítások – Telefon – Hívásblokkolás és azonosítás menüpontba kell lépnie.
Aktív a “Ne zavarjanak” opció?
Ellenőrizze azt is, hogy nincs-e bekapcsolva a “ne zavarjon” funkció. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a különböző készülékeknél eltérő lehet ennek a funkciónak a letiltása. Az alábbiakban két példát mutatunk be:
- Az androidos okostelefonok esetében a gomb leggyakrabban a “Beállítások panelen” található, megnyitásához húzza az ujját a képernyő tetejétől a képernyő aljáig.
- iPhone esetén csak menjen a Beállítások – Ne zavarjon
Használjon másik mobiltelefont
A SIM-kártyát egy másik telefonba is behelyezheti, vagy kicserélheti a SIM-kártyát egy másikra, és megpróbálhat hívást kezdeményezni. Így tudja csak megállapítani, hogy a telefonnal van-e probléma, vagy a SIM-kártyával van valami baj.
Mi a teendő, ha probléma merül fel a SIM-kártyával
Ha a fenti összes lehetőséget ellenőrizte, és biztos benne, hogy a SIM-kártya okozza a problémákat, akkor először is ellenőrizze, hogy szorosan ül-e a kártyahelyen. Vegye ki, és próbálja meg újra behelyezni. Ha ez nem működik, akkor jó módszer az ellenőrzésre, ha felhív egy külső számot, vagy megpróbál online menni a mobilhálózaton. Ha minden más nem sikerül, forduljon a szolgáltató szervizközpontjához.
